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来源:新浪科技 发布时间:2019-08-20 点击量:

目前,已經有一小部分用戶用上了5G手機,最近,有一些質疑的聲音冒了出來,說運營商爲了推廣5G,會限制4G網絡的網速,讓用戶不得不花錢升級5G網絡。
對此,北京青年報分別致電了三大運營商,就4G降速的問題進行咨詢,相關客服人員均表示不會發生這種事情。
一位客服表示,5G網速會更快,但不代表4G網速會變慢。目前沒有接到上級有關4G降速的消息,建議不要相信小道消息。中國電信客服補充道,4G網速在體驗感上的變慢,可能與區域內基站信號穩定性有關,或是“達量限速”套餐流量使用達到了限速阈值。另外,三大運營商客服均表示,用戶只需更換一部5G手機,不換卡不換號即可接收到5G信號。
中國移動的客服還表示,目前5G信號已經覆蓋到了北京四環內以及重點區域,9月底會擴展到五環。
針對4G用戶感受到的網速減慢,客服給出的解決方案是重啓手機,或者查詢套餐內流量是否已經耗盡。

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